Umzugsreinigung (2.5 Zimmer; Wohnung)

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unsere Leistung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unser Team hat alle im Auftrag vereinbarten Aufgaben sorgfältig durchgeführt. Die Reinigung der gemeinschaftlich genutzten Waschmaschine des gesamten Gebäudes fällt jedoch in den Zuständigkeitsbereich der Hausverwaltung und ist nicht Teil unserer vereinbarten Leistungen. Wir möchten auch klarstellen, dass eine Nachreinigung unsererseits immer möglich ist, sofern es gerechtfertigt ist und innerhalb des vereinbarten Rahmens bleibt. Die Weiterleitung der Rechnung einer anderen Reinigungsfirma an uns ist jedoch nicht vorgesehen und entspricht nicht unseren Richtlinien. Bei Fragen oder weiteren Anliegen sind wir gerne für Sie da, um Missverständnisse auszuräumen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.