Was kostet die Nutzung von renovero.ch?
Die Nutzung von renovero.ch ist für Auftraggeber und Handwerker komplett kostenlos! Handwerker haben jedoch die Möglichkeit, sich mittels einer kostenpflichtige Premiummitgliedschaft prominienter im Branchenbuch zu präsentieren und damit ihre Auftragsschancen zu erhöhen.

Welche Informationen werden von renovero.ch geprüft?
Jede Registrierung wird von renovero.ch sorfältig auf Seriösität und Richtigkeit geprüft. Dazu wird jedem neu registrierten Mitglied per SMS oder Post ein Freischaltcode zugestellt. Dieser Code muss zur Aktivierung des Profils eingegeben werden. Weiter werden alle publizierten Offertanfragen überprüft und einer Arbeitsgattung zugewiesen. So stellen wir sicher, dass Handwerker die für ihr jeweiliges Tätigkeitsgebiet relevanten Anfragen optimal finden.

Werde ich als Auftraggeber mit Werbung oder unerwünschten Anrufen überflutet?
Nein, Ihre Kontaktdaten bleiben anonym. Bei Interesse können Sie von sich aus den oder die Handwerker, deren Angebote für Sie interessant sind, kontaktieren.

Muss ich einem der bietenden Handwerker den Zuschlag geben?
Nein, mit renovero.ch verpflichten Sie sich zu nichts. Sollte wider Erwarten keine Offerte Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Anfrage entweder neu starten oder den Auftrag einfach anderweitig vergeben.

Welche Regeln gelten auf renovero.ch?
Generell gilt, dass nur ernstgemeinte Offertanfragen auf renovero.ch eingestellt werden sowie auch nur ernstgemeinte Offerten bzw. Kostenvoranschläge eingereicht werden dürfen.

Wie sicher ist renovero.ch?
Bei der Registrierung wählen Sie Benutzername und Passwort. Ihren Freischaltcode erhalten Sie per Post oder SMS. Damit wird sichergestellt, dass niemand ausser Ihnen in Ihrem Namen renovero.ch nutzen kann.

Gibt es einen telefonischen Support?
Für Fragen und Anregungen steht Ihnen zu Bürozeiten (Mo-Fr 8:00-12:00 und 13:00-17:00) unter 0848 032 032 zum Lokaltarif unsere Hotline zur Verfügung.

Garantiert renovero.ch für die Qualität der angebotenen Handwerksleistungen?
Nein, renovero.ch übernimmt keine Haftung für die über die Plattform vermittelten Aufträge. Handwerker und Auftraggeber können sich aber nach Auftragsabwicklung auf renovero.ch gegenseitig bewerten. Diese Bewertungen sind auch für andere Mitglieder sichtbar. Je mehr gute Bewertungen ein Handwerksbetrieb hat, desto besser sind seine Auftragschancen für die Zukunft.

Ist meine Offerte bindend?
Als Handwerker haben Sie auf renovero.ch zwei Möglichkeiten der Offertstellung: Sind die Informationen des Auftraggebers ausreichend, können Sie eine verbindliche Offerte einreichen. Sollten die angegeben Informationen dafür hingegen nicht ausreichend sein, so können Sie entweder direkt auf renovero.ch Fragen an den Auftraggeber stellen und damit zusätzliche Informationen einholen. Oder Sie reichen nur einen unverbindlichen Kosten- voranschlag ein. Natürlich ist aber eine verbindliche Offerte für den Auftraggeber immer wertvoller, als "nur" ein unverbindlicher Kostenvoranschlag.